Cresce in Italia la soddisfazione dei clienti Axis Communications
“L’attenzione al cliente è da sempre uno dei punti di forza di Axis Communications – evidenziano dagli Headquarters italiani. Ed è anche una qualità aziendale sempre più apprezzata dal mercato, come dimostra la Partner Satisfaction Survey 2015, un questionario rivolto ai canali di vendita dell’azienda a livello globale e che, anche in Italia, ha ottenuto dei risultati davvero positivi” sottolineano.
Diverse le aree di esplorazione dell’indagine: dai prodotti, passando per i servizi e gli strumenti del Sales & Marketing, fino all’assistenza offerta nel pre e post vendita.
Nel mercato nazionale l’85% di coloro che hanno risposto al questionario ha espresso il livello più elevato di gradimento, sottolinenando grande soddisfazione per l’elevata professionalità, la cordialità e la disponibilità riscontrata nelle differenti aree dei team Axis. Altre caratteristiche che hanno contribuito all’ottimo risultato sono state la qualità dei prodotti e l’ampia gamma a disposizione in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza di videosorveglianza e installazione. Molto soddisfacenti i servizi pre e post vendita, capaci di fornire risposte tempestive e accurate ai quesiti più diversi e offrire la giusta assistenza in ogni contesto. Axis Communications, inoltre, viene percepita dai partner e dai distributori come una società innovativa, che offre un’ineguagliabile tecnologia all'avanguardia e continui sviluppi nel settore IP per un mondo sempre più sicuro e intelligente.
Il sondaggio ha monitorato anche la qualità dell’offerta formativa e dell’aggiornamento professionale per clienti, partner e distributori, oggetto di apprezzamento generale, nonché delle presentazioni di nuovi prodotti. “Occasione da non perdere in questo senso – dichiarano – sono gli Axis’ Solution Days pensati appositamente per gli installatori, integratori di sistemi e gli utenti finali. Gli eventi consentono di conoscere le novità nel portafoglio prodotti Axis e di scoprire da vicino il valore della qualità Axis”.
la Redazione
