Tyco Retail Solutions : analisi complete sui clienti ai retailers di tutto il mondo
Tyco Retail Solutions ha annunciato la disponibilità di sofisticate analitiche in-store per offrire valore aggiunto ai suoi clienti retail che annoverano più di 185.000 punti vendita.
Tyco ha integrato la soluzione di Traffic Intelligence con RetailNext, azienda innovatrice nelle soluzioni Big Data, consentendo ai retailers di monitorare, analizzare e agire rapidamente sulla base del comportamento dei clienti all’interno dello store.
Questa potente combinazione, che sfrutta l’ampia gamma di dispositivi Tyco multi-sensore per il tracciamento del traffico e l’avanzata piattaforma di analisi in-store di RetailNext, consente ai retailer di acquisire e interpretare metriche fondamentali per l’ottimizzazione delle operazioni nel punto vendita e l’aumento delle vendite.
LE CARATTERISTICHE
Nell’e-commerce è prassi normale analizzare i comportamenti online dei clienti: dove vanno, cosa guardano, cosa ripongono nel proprio carrello, e in definitiva cosa comprano. Anche negli store tradizionali è ora possibile avere questo livello di visibilità.
Il sistema basato su appliance di Tyco, che può potenzialmente sfruttare l’infrastruttura video esistente dei retailer, raccoglie e mette in correlazioni i dati in tempo reale consentendo alle catene di negozi di individuare opportunità per calibrare le proprie iniziative pubblicitarie, commerciali e promozionali al fine di migliorare i profitti focalizzandosi su metriche che vanno al di là del semplice numero di ingressi nel punto vendita.
L’innovativa soluzioni di analisi consente a Tyco di supportare in modo efficiente negozi di grandi dimensioni con molti punti di monitoraggio, dove la soluzione basata su appliance è più conveniente rispetto a device smart di analisi video. Per soddisfare le diverse esigenze dei retailer, Tyco estende l’analisi del traffic nel punto vendita con quattro nuove applicazioni pacchettizzate focalizzate sulla Traffic Intelligence avanzata:
• Interior Counting per analizzare i dati di conteggio e i tassi di conversione, ottimizzare il rapporto traffico/commessi e misurare l’efficacia del marketing all’interno del punto vendita
• Path-to-Purchase mappatura cinetica dei percorsi per migliorare il layout dello store e incrementare il profitto per metro quadro
• Profilazione demografica del traffico basata su genere (Gender Demographic Breakdown of Traffic) per personalizzare l’esposizione degli articoli e le combinazioni di prodotti
• Dwell Analysis per ottimizzare la disposizione del materiale promozionale, l’efficacia del layout dello store e dell’assortimento di prodotto, sulla base dei tempi di permanenza dei clienti nelle diverse zone del punto vendita
“Nell’attuale panorama altamente competitivo, i retailer necessitano di analisi in store per migliorare le prestazioni dei loro punti vendita”, dichiara Nancy Chisholm, president, Tyco Retail Solutions. “Il nostro focus continuo sull’innovazione ci consente di offrire soluzioni di tecnologia avanzata che aiutano i clienti a ottenere maggiori informazioni e intelligenza di business in tempo reale per migliorare l’efficacia di attività, merchandising, e marketing”.
la Redazione
