Alla tappa del Focus Tour di Rimini, l’evento formativo di Elan, Inim e PASO, S News incontra Andrea Lazzaretti, Amministratore ACESS.
“Essere presenti a questi eventi – sottolinea Lazzaretti – e quindi conoscere prodotti nuovi e soprattutto le normative, nel caso specifico l’antincendio, è davvero importante, specialmente in una zona come Rimini con alberghi, centri commerciali e molte altre attività dove si concentrano molte persone. Questo tipo di formazione ci permette di dare ai nostri installatori, ai nostri clienti, ai progettisti che vengono presso la nostra sede e in negozio, un supporto immediato, e saper consigliare la soluzione migliore e più adatta alle esigenze dell’utilizzatore finale, quindi dell’albergatore, del centro commerciale o altro. Il distributore in primis, infatti, deve essere aggiornato per poter dare il giusto supporto per l’installazione”.
Lazzaretti si sofferma anche sul fattore prezzo e sulla valenza del servizio.
“L’installatore che sceglie ACESS – evidenzia – ed in generale l’installatore che sceglie il proprio distributore di fiducia, lo fa sempre a discapito del prezzo, poiché lo sceglie quasi esclusivamente per i servizi. Il prezzo può essere una componente, ma non è la più importante. Il servizio è quello che ti fa scegliere, ti fa avere fiducia nel tuo distributore. E si può offrire un buon servizio solo se si è formati ed aggiornati, se si conoscono bene i prodotti. Solo così si può suggerire e consigliare al meglio, dando risposte vincenti alle varie necessità”.
Servizio a cura di Monica Bertolo
