TeleVista: il 7 e l’8. Intervista a Luca Saltarelli, AD ed a Marco Saltarelli, Direttore Commerciale, TeleVista

Decisamente singolare la Cover Story del numero 40 di S News.

La briosa ed incalzante intervista a Luca Saltarelli, Amministratore Delegato ed a Marco Saltarelli, Direttore Commerciale di TeleVista, a cura di Monica Bertolo, dà sicuramente uno spaccato della dinamicità dei Saltarelli Bros e dell’azienda tutta.

Ma chi sono “Il 7 e l’8”? Chi sono il Ficarra e Picone in versione TeleVista, ovvero il duo del film del 2007 dal titolo appunto “Il 7 e l'8”, diretto da Salvatore Ficarra, Valentino Picone e Giambattista Avellino?

Colpo di scena: non sono i fratelli Saltarelli di “Attenti a quei due”.
“Per scoprirlo, bisogna leggere l’intervista”, direbbero i Saltarelli.

E l’intervista, dai toni anche scherzosi, ma dai contenuti seri, si fa leggere tutta d’un fiato.
Sempre pronti ad affrontare nuove sfide, tra una citazione di Max Troilo, qualche riferimento a Fiera Sicurezza ed alle corse automobilistiche, Luca e Marco Saltarelli confermano anche in questa cover story la loro chiara visione sul mercato, unita all’entusiasmo, alla volontà ed alla determinazione dell’intero e crescente team TeleVista.

Buona lettura!

la Redazione

TELEVISTA: Il 7 E L’8

Voi signori Saltarelli siete una garanzia in fatto di saper sorprendere! Avete aperto 3 filiali nel 2015 e nel 2017 siete già in pista con la nuova di Trento! Avete puntato sugli anni dispari come Fiera Sicurezza?
Luca Saltarelli (L.S.): Beh, il confronto ci lusinga, ma noi siamo andati oltre!

In che senso?
Marco Saltarelli (M.S.): Noi in 1 anno 2 filiali, loro solo 1 fiera!
Scherzi a parte, il mercato corre e diventa sempre più selettivo.
O si guida il mercato, o lo si subisce.

Intendete, quindi, dire che siete voi a decidere cosa offrire ai clienti invece di subire le richieste?
L.S. Esatto. Oggi è vincente chi è veloce, propositivo, flessibile, innovativo e sa anticipare le esigenze.

M.S. Per conquistarsi il mercato e fidelizzarlo, il prodotto non basta.
Sul mercato ci sono tanti prodotti buoni, e chi gioca sul prezzo strappa qualche vendita ma non fidelizza i clienti.
Oggi è il servizio che fa la differenza, e per servizio si intende il prodotto giusto, disponibile e che funziona da subito, facile da installare per il nostro installatore e semplice da usare per il suo cliente finale.

Non ha parlato di qualità. Questo perché è data per acquisita?
L.S. Certo! Proprio così. Quando si va a mangiare in un certo ristorante, la qualità del cibo non è neanche più in discussione, esatto?

D’accordo con lei.
M.S. In tutti i punti vendita di TeleVista ci sono centinaia di prodotti che l’installatore può vedere funzionanti. Acquistare un prodotto visto su un catalogo o averlo provato, fa enorme differenza.
In ogni punto vendita troveranno personale specializzato, capace di guidarli nel pre e nel post vendita.

L.S. Ecco perché noi diciamo, anche nelle nostre pubblicità: CON NOI TUTTO è FACILE! Perché da TeleVista si esce con il giusto prodotto, già funzionante, pronto per essere installato.
Inoltre TeleVista offre un sito all’avanguardia e user friendly, con un’area FTP dove si possono scaricare Manuali-Brochure-Firmware e Software, un’area dedicata alle Promo del Mese, dove scaricare Bolle e Fatture, e poi l’area News: per sapere quando e dove si svolgono i corsi di aggiornamento.

M.S. Da oltre 5 anni spediamo in tutta Italia in Porto Franco, se l’ordine supera il ‘minimo d’ordine’ di 200€.
Con quasi 9000 spedizioni all’anno ed una velocità media di 30 ore tra l’ordine e la consegna, riusciamo a servire velocemente anche i clienti che non possono contare su un nostro banco nel raggio di 30Km.
Questa infatti è la sfida di oggi per il nostro mercato: e noi ce la giochiamo anche con i numeri.

Che numeri?
L.S. Il 7 e l’8!

Ecco che cominciate a scherzare di nuovo!
M.S. E… ma senza scherzare come si fa a vivere… e a lavorare…?

L.S. …. Divertendosi…possibilmente?

Avete ragione! Ma non avete risposto alla mia domanda sui numeri…
M.S. Il 7 rappresenta la settima filiale inaugurata in ottobre a Rovereto-Trento.

L.S. L’8, quella che inaugureremo a breve, a Ferrara …..!
Come ci ha detto Max Troilo all’ultimo Kik Off “non possiamo fermarci nella nostra area comfort”.

M.S. Proprio così: quando diciamo che vogliamo essere sempre più vicini ai nostri clienti, manteniamo la promessa.

Marco Saltarelli e Luca Saltarelli
(Nella foto in alto a sinistra Alessandro Ballini e Roberto Laganà).

In effetti la logistica è stata la frontiera competitiva per l’industria anni fa, ed ora lo è sempre più nella distribuzione a valore aggiunto, anche nella sicurezza. Questo intendete?
L.S. Non poteva dirlo meglio. Semplicità e velocità: queste sono 2 parole d’ordine oggi, sempre di corsa come siamo e con mille cose per la testa.

M.S. Ci aggiungerei anche l’aspetto relazionale.

Vale a dire?
M.S. Il fatto di star bene, di costruire rapporti duraturi e aperti, belli, costruttivi e piacevoli.

L.S. Giusto! Ecco perché le nostre filiali sono belle, confortevoli, con persone disponibili, professionali ma friendly…
Come i nostri responsabili di Trento, Roberto Laganà…. E di Ferrara…., Alessandro Ballini…..

M.S. Noi siamo un’azienda fatta di “persone”.
Anche per questo in TeleVista c’è sempre il caffè o uno stuzzichino; noi lo chiamiamo il PIT STOP dell’installatore.
Così anche il lavoro diventa piacevole.

L.S. Provare per credere!

di Monica Bertolo