Elkron: investire in soluzioni di qualità con attenzione alla cybersecurity
Elkron, in questi mesi impegnata anche con l’Italy Truck Tour 2022 per presentare il nuovo sistema antintrusione MP 3000 ai Distributori e agli Installatori, è sempre pronta a nuove sfide. Sul tema S News incontra Enrico Porcellana, Responsabile Business Unit Elkron.
Elkron con “Le sfide” ha lanciato una campagna che sembra rappresentare pienamente il vostro DNA. Corretto?
Assolutamente sì! Inventiva e spirito pionieristico ci animano da sempre, dato che le sfide sono parte integrante, fin dagli inizi della nostra esperienza imprenditoriale, del nostro DNA aziendale come dice lei. A tal proposito recentemente ci è stato assegnato a Milano un importante riconoscimento a livello nazionale per la migliore campagna di comunicazione web: l’Interactive Key Award, a coronamento di un progetto sviluppato con l’agenzia di comunicazione torinese Instant Love. Il progetto di comunicazione ha voluto sottolineare il coraggio di Elkron che lancia la sua sfida ad un mercato della sicurezza sempre più evoluto e competitivo, annunciandola attraverso una miniserie web in stile “Netflix”, intitolata “Elkron – Le Sfide”: cinque puntate girate con il nostro management, che nel corso del 2021 hanno presentato storia, strategie, futuro, evoluzione ed innovazione tecnologica del marchio attraverso il sito https://sfide.elkron.it/e i canali social aziendali, Facebook e Linkedin. Il team Elkron al completo si è messo quindi in gioco per raccontare in prima persona l’azienda, senza intermediari, con l’intento di svelarsi in maniera trasparente e accattivante. Questa campagna di comunicazione quindi ci rappresenta pienamente e sono molto felice del risultato raggiunto.
Medea, recentemente presentata a Fiera Sicurezza, cosa rappresenta per Elkron?
Medea rappresenta per noi un’evoluzione, un prodotto innovativo: il nuovo sistema antintrusione multifunzione di Elkron è infatti ibrido, espandibile con dispositivi radio e con connessione LAN nativa. Una potente CPU e un software evoluto, rendono Medea all’avanguardia in termini di capacità operativa e flessibilità, con straordinarie possibilità di integrazione con le attuali e future tecnologie. Importante notare la semplicità di configurazione, perché la centrale riconosce automaticamente le periferiche collegate al bus di campo e la connessione al Cloud Elkron è semplice, gratuita ed immediata. La programmazione è versatile grazie al configuratore Medea Control integrato nella centrale, che permette di configurare il sistema dal PC oppure in mobilità con un tablet. La gamma, così come l’integrazione con dispositivi di sicurezza radio e periferiche domotiche con tecnologia ZigBee, fa di Medea la soluzione ideale sia per applicazioni in ambito residenziale, che per complesse soluzioni in ambito terziario o industriale. Le caratteristiche di Medea sono davvero innovative, con una grande semplicità di configurazione e una programmazione versatile per l’installatore. Inoltre, Medea può essere integrata con funzioni di video verifica e di videosorveglianza, attraverso il collegamento di telecamere e NVR IP, non solo a marchio Elkron ma anche con dispositivi IP dei maggiori player di mercato. E ancora, la facilità ed economia d’esercizio di Medea è possibile grazie all’app My Elkron Key, che permette all’utilizzatore di gestire l’impianto in modo semplice ed intuitivo e di accedere a tutti i servizi cloud in modo totalmente gratuito. L’installatore infine può gestire gli impianti in mobilità con l’app Elkron Connect oppure comodamente dal portale, nel quale troverà a breve un’area dedicata alla formazione “Elkron Academy”.
Con Medea sono stati introdotti vantaggi a tutela del ruolo del Distributore e dell’Installatore. Di che cosa si tratta?
La tutela dei professionisti è prioritaria, direi imprescindibile per garantire servizi di qualità agli utenti. È importante sapere che solo gli installatori professionisti possono registrare le centrali al cloud e beneficiare dei servizi. Le credenziali vengono rilasciate solo dopo una verifica sulla coerenza della partita iva e il punto d’acquisto. Il distributore viene per di più informato e aggiornato sulle attivazioni operate dai propri clienti. Questa procedura mette al riparo gli elementi della filiera rispetto ad altre forme di vendita sul mercato, non controllabili, come quella on-line, che generano una concorrenza non leale. Mi permetta poi un cenno alla nostra policy: Elkron si impegna a soddisfare le aspettative dei suoi clienti attraverso sistemi e servizi di qualità, con tempi di risposta rapidi e garanzia di soluzioni corrette. I prodotti e i sistemi presentati da Elkron, a prescindere dalla destinazione d’uso nei mercati residenziale, terziario o industriale rispondono ad un requisito essenziale: unire un contenuto altamente tecnologico alla facilità di utilizzo, sia per chi li deve allestire, ovvero l’installatore, sia per chi ne usufruisce, quindi l’utente finale. La soddisfazione del cliente è direttamente proporzionale all’efficienza dei servizi garantiti da Elkron, come la qualità e la durevolezza dei prodotti con soluzioni aperte, estendibili ed integrabili. L’assistenza in fase di installazione, l’attività di formazione a livelli professionali differenziati ed il customer care qualificato e risolutivo sono peculiarità che rendono Elkron un marchio con un target di mercato altamente professionale ed esigente.
La tecnologia evolve, ma di pari passo sta cambiando anche il rapporto tra Produttore, Distributore, Installatore. Quale a suo avviso l’evoluzione ulteriore in tal senso?
L’evoluzione dei rapporti tra i principali attori della filiera professionale è ormai un dato di fatto. Da sempre Elkron pensa a prodotti e servizi che valorizzino la professionalità dell’installatore e della filiera: purtroppo le difficoltà del mercato degli ultimi anni hanno sminuito questo aspetto, a favore di soluzioni più vicine al mondo “consumer” rispetto a quello professionale. La nostra sfida è quella di continuare ad investire su soluzioni di qualità, con particolare attenzione al tema della cybersecurity, un argomento che sarà sempre più attuale e sentito dall’opinione pubblica. Il modello commerciale a cui ci ispiriamo quindi, è quello di adottare una rete di distributori Elkron selezionati, qualificati e diffusi in maniera omogenea su tutto il territorio nazionale, con un livello qualitativo della nostra offerta di prodotti e soluzioni sempre più elevato. Il nostro target è quello di essere in linea con i tempi che stiamo vivendo, con sistemi antintrusione, di home automation e videocontrollo con caratteristiche e peculiarità pensate per la teleassistenza e la gestione da remoto anche delle fasce deboli.
Direi che il mercato della sicurezza e del comfort in ambito residenziale può sicuramente trarre vantaggio da questi nuovi scenari, a patto che sia capace di implementare i prodotti in commercio con soluzioni adatte a rispondere alle nuove istanze sociali ed economiche: Elkron mira a soddisfare proprio queste nuove esigenze.
